Zaken doen met

© Foto: Claudia Zanin

Italia is het land van het midden- en kleinbedrijf, alhoewel je dat niet zou zeggen, als je denkt aan grote namen als Fiat en Pirelli. Veel mensen zijn werkzaam in de industrie. Italia is dan ook wereldmarktleider als het gaat om designproducten en machineonderdelen.

Omgangsvormen

Italiaanse bedrijven zijn vaak anders dan andere West-Europese bedrijven. Dit geldt niet alleen voor de structuur, maar ook voor de communicatie en zakelijke correspondentie. Doe je zaken met Italia, houd dan rekening met de verschillen in omgangsvormen.

Werktijden, vakanties en belastingen

Een werkdag in het noorden van Italia loopt niet gelijk met die in het zuiden van het land. Tijdens vakanties en op feestdagen ligt het bedrijfsleven grotendeels plat. En dit zijn niet de enige verschillen tussen het zakenleven in Italia en dat in Nederland; ook qua belastingen zit het daar net een tikkie anders in elkaar!

Contact leggen

Als Italianen zaken doen, is het belangrijk dat ze iemand kennen. Veel dingen worden 'via-via' geregeld, en ook voor zakelijke gesprekken of vergaderingen is het handig als het contact een persoonlijke wending krijgt. Pas wel op dat je niet té amicaal wordt bij het contact leggen met een zakenpartner!

In de praktijk

Bij zakelijke afspraken komt in de praktijk heel wat meer kijken dan alleen het ondertekenen van het contract. Afspraken of overeen-komsten worden in Italia vaak tijdens een zakenlunch of -diner beklonken. Het uitwisselen van cadeaus is hierbij heel gewoon. Zorg er ook voor dat je bij een zakelijke afspraak goed gekleed bent!

Zakelijke termen

De Italiaanse taal kan een groot obstakel zijn bij het zaken doen met Italia. Als je voor het eerst contact wilt leggen met een Italiaans bedrijf, is het aan te bevelen om dat in het Italiaans te doen. Verdiep je vast in belangrijke zakelijke en financiële termen.