Een 114-jarige vrouw uit Albanië slaagde er lange tijd niet in om een nieuwe Italiaanse carta di soggiorno, verblijfsvergunning, te krijgen in haar woonplaats Giano dell'Umbria. Ze woont al sinds 1992 in Italia, samen met negen van haar tien kinderen en een hele stoet kleinkinderen.

De Albanese Feride Hyka is een van de oudsten van Europa. Ze is hulpbehoevend en wordt door haar kinderen en kleinkinderen verzorgd. Die kunnen daar wel wat extra steun bij gebruiken. De gemeente Giano heeft hulp beschikbaar voor bejaarden en invaliden. Maar om daarvan gebruik te maken moet de vrouw wel een geldige verblijfsvergunning hebben. Een eitje, zou je denken.

Nou... dat ging dus niet zo makkelijk. Feride Hyka heeft wel twee jaar op het document moeten wachten. Dat kan aan bureaucratische problemen hebben gelegen. Maar ook aan een falend computersysteem op het commissariato, politiebureau, in Foligno, dat geboortejaren vóór 1900 niet schijnt te accepteren. En Hyka is uit 1897...

Inmiddels is het felbegeerde document binnen en kan mevrouw Hyka eindelijk aanspraak maken op de hulp waar ze recht op heeft...