28 aprile 2017 deel deze pagina Verstuur deze pagina naar je amiciPrint deze pagina

Zakelijke omgangsvormen

La struttura

De Italiaanse bedrijven zijn qua structuur vaak anders dan de gemiddelde bedrijven in andere West-Europese landen. L'economia italiana is groot geworden door en draait vooral op de midden- en kleinbedrijven, veel meer dan in andere EU-landen. Veel van de midden- en kleinbedrijven worden gerund door een familie, het zijn echte familiebedrijven met alle gevolgen van dien. Er is vaak een behoorlijke hiërarchie. De baas van het bedrijf is il padrone, het hoofd van de familie. Hij heeft de touwtjes in handen, regelt alles en beslist alles. Naar de inbreng van de werknemers, ook vaak familie, wordt niet geluisterd. Belangrijke besluiten worden achter de schermen genomen en niet op vergaderingen. Italiaanse vergaderingen worden gebruikt om besluiten door te geven aan andere niveaus.
Italiaanse vrouwen hebben een bescheiden rol in het zakenleven. Maar weinig vrouwen bevinden zich in leidinggevende of statusverlenende posities. Het kleine aantal vrouwen dat echt succesvol is, vind je in de grote(re) bedrijven en dan vooral in de mode-, kunst- of cosmeticabranche.

Italiaanse ondernemingsvormen
ditta individuale = eenmansbedrijf 
società in nome collettivo (S.N.C) = vergelijkbaar met Nederlandse vennootschap onder firma (VOF) 
società in accomandita semplice (S.a.s) = vergelijkbaar met de Nederlandse commanditaire vennootschap
società in accomandita per azioni (S.a.p.a) = commanditaire vennootschap met aandelen 
società a responsabilità limitata (S.r.l) = vergelijkbaar met de Nederlandse B.V. 
società per azioni (S.p.a) = zoals de Nederlandse N.V.


La comunicazione

Communicatie in Italia wordt gekenmerkt door regels, normen en voorschriften. De rol die men aanneemt tijdens de communicatie heeft te maken met de status van de gespreksdeelnemers. Dit heeft invloed op wat en hoe iets gezegd wordt. Italianen communiceren meestal erg verbaal, dat wil zeggen luid en levendig. Wat zeg je nou?Maar ook de non-verbale communicatie is erg belangrijk. Je moet dus niet alleen op de letterlijke betekenis van woorden letten, maar vooral ook op de intonatie, de manier van spreken en in welke situatie iets wordt gezegd. Als Italianen iemand niet aardig vinden, zullen ze dat niet snel laten merken en die persoon behandelen als een oude vriend. De Italiaanse taal helpt hen daarbij, je kunt dingen heel mooi vertellen en Italianen maken daar dan ook graag gebruik van. Het komt er dus op neer, dat je toezeggingen, beloften, complimentjes maar ook woede-uitingen van Italianen niet altijd serieus moet nemen. Ze zullen je vaak uitnodigen om hun huis of de stad te laten zien, maar ze voegen zelden de daad bij het woord. Het heeft geen zin om op uitspraken terug te komen, deze of gene kan het wel zo gezegd hebben, maar dat had je niet letterlijk moeten opvatten. Italianen zelf doen dat ook niet en gaan er ook niet van uit dat een ander dat doet.
De conversatieafstand in Italia is vrij klein, wat komt door het kleine onderscheid tussen zakelijke en persoonlijke gesprekken. Tijdens zakengesprekken raakt men elkaar vrij vaak aan.

Omgangsvormen

Het lijkt een paradox, maar Italianen zijn nogal formeel. Tijdens zakelijke gesprekken wordt er niet getutoyeerd en ook de voornaam wordt niet genoemd. Als personen een titel hebben dan doe je er verstandig aan om die te gebruiken, Italianen gaan er prat op. Dus als iemand dr. of drs. is dan zeg je dottore of dottoressa, en een ingenieur noem je ingegnere. Het kan gebeuren dat een leidinggevende geen titel heeft, maar wel wordt aangesproken met dottore. Het is raadzaam om de titel dan ook te gebruiken. Verder is het belangrijk dat je bij het begroeten geen "ciao" zegt, dat is echt ongepast, maar "buongiorno" of, vanaf een uur of drie, vier, "buonasera". Bij het afscheid nemen zeg je "arrivederci" of "ci vediamo".

La lingua

De Italiaanse taal kan een groot obstakel zijn bij het zaken doen met Italia. De doorgaans gebruikte handelstalen Engels, Frans of Duits worden niet door alle Italianen beheerst. Zeker de oudere generatie spreekt vrijwel alleen Italiaans of dialect. Bedrijven die internationaal georiënteerd zijn, vooral in het noorden, hebben vaak mensen in dienst die Engels of Duits beheersen. De regioni Aosta en Trentino-Alto Adige zijn officieel tweetalig. In Aosta wordt zowel Frans als Italiaans gesproken en in Trentino-Alto Adige spreekt men Duits en Italiaans.
Als je voor het eerst contact wilt leggen met een Italiaans bedrijf, is het aan te bevelen om dat in het Italiaans te doen. Hiermee verhoog je de kans dat ze je voorstel in behandeling nemen. Tijdens zakelijke afspraken is een tolk erg nuttig.


Zakelijke correspondentie

Voor zakelijke correspondentie in het Italiaans kun je het beste een vertaler in de arm nemen. In de Italiaanse Pagine Gialle, Gouden Gids, vind je ze onder Traduttori e Interpreti. Er zijn echter wel wat beleefdheidsformules die gemakkelijk te leren zijn. Voor de naam van het bedrijf zet men vaak Spettabile Ditta, eerbiedwaardige firma, en dan volgt het adres. Faxen is sneller!!Vervolgens begint men de brief met Egregio Signore, geachte heer, en als afsluiting van de brief schrijft men distinti saluti, hoogachtend. Let op, als een Italiaan een titel heeft kun je die beter gebruiken, dus dan wordt het Egregio Dottor Rossi.
Italianen sturen brieven vaak via de fax. Dit gaat natuurlijk veel sneller. Dit gebruik vindt zijn oorsprong in de tijd dat de Italiaanse posterijen berucht waren en weken deden over het bezorgen van een brief. Zo erg is het tegenwoordig niet meer.

Deel deze pagina

Facebook Twitter Google+ Pinterest Email LinkedIn Reddit Tumblr WordPress StumbleUpon Google Gmail WhatsApp AIM Amazon Wish List AOL Mail App.net Baidu Balatarin BibSonomy Bitty Browser Blinklist Blogger Post BlogMarks Bookmarks.fr Box.net BuddyMarks Buffer Care2 News CiteULike Delicious Design Float Diary.Ru Diaspora Digg diHITT Diigo DZone Evernote Fark Flipboard Folkd Google Bookmarks Hacker News Hatena Instapaper Jamespot Kakao Kindle It Line LiveJournal Mail.Ru Mendeley Meneame Mixi MySpace Netlog Netvouz NewsTrust NewsVine NUjij Odnoklassniki Oknotizie Outlook.com Pinboard Plurk Pocket Print PrintFriendly Protopage Bookmarks Pusha Qzone Rediff MyPage Renren Segnalo Sina Weibo SiteJot Slashdot Stumpedia Svejo Symbaloo Feeds Tuenti Twiddla TypePad Post Viadeo VK Wanelo Webnews Wykop XING Yahoo Bookmarks Yahoo Mail Yahoo Messenger Yoolink YouMob Yummly Facebook Twitter Google+ Pinterest Email LinkedIn Reddit Tumblr WordPress Google Gmail WhatsApp StumbleUpon AIM Amazon Wish List AOL Mail App.net Baidu Balatarin BibSonomy Bitty Browser Blinklist Blogger Post BlogMarks Bookmarks.fr Box.net BuddyMarks Buffer Care2 News CiteULike Copy Link Delicious Design Float Diary.Ru Diaspora Digg diHITT Diigo Douban Draugiem DZone Evernote Facebook Messenger Fark Flipboard Folkd Google Bookmarks Google Classroom Hacker News Hatena Instapaper Jamespot Kakao Kik Kindle It Known Line LiveJournal Mail.Ru Mendeley Meneame Mixi MySpace Netlog Netvouz NewsVine NUjij Odnoklassniki Oknotizie Outlook.com Pinboard Plurk Pocket Polyvore Print PrintFriendly Protopage Bookmarks Pusha Qzone Rediff MyPage Renren Segnalo Sina Weibo SiteJot Skype Slashdot SMS Stumpedia Svejo Symbaloo Feeds Telegram Trello Tuenti Twiddla TypePad Post Viadeo Viber VK Wanelo Webnews WeChat Wykop XING Yahoo Bookmarks Yahoo Mail Yahoo Messenger Yoolink YouMob Yummly
Facebook Twitter Google+ Pinterest Email LinkedIn Reddit Tumblr WordPress StumbleUpon Google Gmail WhatsApp AIM Amazon Wish List AOL Mail App.net Baidu Balatarin BibSonomy Bitty Browser Blinklist Blogger Post BlogMarks Bookmarks.fr Box.net BuddyMarks Buffer Care2 News CiteULike Delicious Design Float Diary.Ru Diaspora Digg diHITT Diigo DZone Evernote Fark Flipboard Folkd Google Bookmarks Hacker News Hatena Instapaper Jamespot Kakao Kindle It Line LiveJournal Mail.Ru Mendeley Meneame Mixi MySpace Netlog Netvouz NewsTrust NewsVine NUjij Odnoklassniki Oknotizie Outlook.com Pinboard Plurk Pocket Print PrintFriendly Protopage Bookmarks Pusha Qzone Rediff MyPage Renren Segnalo Sina Weibo SiteJot Slashdot Stumpedia Svejo Symbaloo Feeds Tuenti Twiddla TypePad Post Viadeo VK Wanelo Webnews Wykop XING Yahoo Bookmarks Yahoo Mail Yahoo Messenger Yoolink YouMob Yummly Facebook Twitter Google+ Pinterest Email LinkedIn Reddit Tumblr WordPress StumbleUpon Google Gmail WhatsApp AIM Amazon Wish List AOL Mail App.net Baidu Balatarin BibSonomy Bitty Browser Blinklist Blogger Post BlogMarks Bookmarks.fr Box.net BuddyMarks Buffer Care2 News CiteULike Delicious Design Float Diary.Ru Diaspora Digg diHITT Diigo DZone Evernote Fark Flipboard Folkd Google Bookmarks Hacker News Hatena Instapaper Jamespot Kakao Kindle It Line LiveJournal Mail.Ru Mendeley Meneame Mixi MySpace Netlog Netvouz NewsTrust NewsVine NUjij Odnoklassniki Oknotizie Outlook.com Pinboard Plurk Pocket Print PrintFriendly Protopage Bookmarks Pusha Qzone Rediff MyPage Renren Segnalo Sina Weibo SiteJot Slashdot Stumpedia Svejo Symbaloo Feeds Tuenti Twiddla TypePad Post Viadeo VK Wanelo Webnews Wykop XING Yahoo Bookmarks Yahoo Mail Yahoo Messenger Yoolink YouMob Yummly Facebook Twitter Google+ Pinterest Email LinkedIn Reddit Tumblr WordPress StumbleUpon Google Gmail WhatsApp AIM Amazon Wish List AOL Mail App.net Baidu Balatarin BibSonomy Bitty Browser Blinklist Blogger Post BlogMarks Bookmarks.fr Box.net BuddyMarks Buffer Care2 News CiteULike Delicious Design Float Diary.Ru Diaspora Digg diHITT Diigo DZone Evernote Fark Flipboard Folkd Google Bookmarks Hacker News Hatena Instapaper Jamespot Kakao Kindle It Line LiveJournal Mail.Ru Mendeley Meneame Mixi MySpace Netlog Netvouz NewsTrust NewsVine NUjij Odnoklassniki Oknotizie Outlook.com Pinboard Plurk Pocket Print PrintFriendly Protopage Bookmarks Pusha Qzone Rediff MyPage Renren Segnalo Sina Weibo SiteJot Slashdot Stumpedia Svejo Symbaloo Feeds Tuenti Twiddla TypePad Post Viadeo VK Wanelo Webnews Wykop XING Yahoo Bookmarks Yahoo Mail Yahoo Messenger Yoolink YouMob Yummly


Kijk ook eens bij:

 
E-mail
Wachtwoord

Onthoud mij
Wachtwoord vergeten? Word gratis lid!
   
Zakenreis of citytrip?

Zakelijke citytrip

Zoek je een goed verzorgd hotel voor je (zakelijke) citytrip? Van design tot authentiek, UNA hotels biedt luxe overnachtingen aan in heel Italië.
Italiaans feest vieren

Italiaans feest vieren, kookworkshop, thema party, trouwerij, huwelijk, receptie

Italiaans feest vieren? Van versiering tot muziek, van Italiaanse drank tot eten, je vindt het op Italiaans-feest.nl!
Italiaans in 4 weken

cursusItaliaans

Spreek Italiaans in 4 weken met deze cursus bestaande uit een lesboek en audio-cd's.
Taalboeken en cursussen
Boek je vakantie

  • Villa's, appartementen, vakantiehuizen
    Villa's, appartementen, vakantiehuizen  

    Villa's, appartementen, vakantiehuizen en kastelen in Italië zijn via Interhome online te bekijken en gemakkelijk te reserveren.

  • Honderden vakantielinks op een rij
    Honderden vakantielinks op een rij  

    Snel en gemakkelijk online je vakantie in Italië boeken doe je op OpVakantieNaarItalie.nl. Het aanbod is gevarieerd: je kunt er terecht voor pakketreizen, agriturismi, hotels, bed& breakfasts, stedentrips of jongerenreizen, maar ook voor het boeken van huurauto's en vliegtickets.

  • Hotel, pension, bed & breakfast
    Hotel, pension, bed & breakfast  

    Zoeken naar een hotel, bed & breakfast, spa, appartement, agriturisme of pension in Italië gaat heel simpel via deze uitgebreide en overzichtelijke site.

  • Luxe all-inclusive resorts
    Luxe all-inclusive resorts  

    Club Med biedt luxe resorts op basis van all-inclusive, dus ontbijt, lunch, diner zijn inbegrepen en je kunt onbeperkt drankjes en snacks nuttigen. Je kunt genieten van vele faciliteiten, zoals zwembad, sauna en hoogstaande restaurants. Ook voor kinderen van jong tot oud worden vele activiteiten aangeboden. Er zijn zowel wintersportresorts in Noord-Italië als zomerresorts in Zuid-Italië.

  • Grootste online Italië reisbureau
    Grootste online Italië reisbureau  

    Bij het grootste online Italië reisbureau boek je snel, eenvoudig en overzichtelijk je reis via een aantal speciaal geselecteerde reisorganisaties. Alles wat je nodig hebt voor je verblijf vind je hier; van de vlucht tot aan de accommodatie.

  • Budget vakanties in heel Italië
    Budget vakanties in heel Italië   Op zoek naar een budgetvakantie in Italia? Bij het grootste online Italië reisbureau zoek en boek je snel en eenvoudig je budgetappartement, -hotel of -camping. Van strand tot wintersport, hier vind je alles!
Boek je vakantiehuis!
Kamperen in Italië
Kamperen met Suncamp
Vakantiehuizen

Bezoek de Piazza’s

Italia Promotion

Volg Italie.nl ook via:
Volg ons via Twitter Voeg ons toe op Facebook Blijf op de hoogte via RSS feeds Meld je aan voor de nieuwsbrief

  Italie.nl winnaar  
  2011 + 2012 + 2013!  
Italie.nl winnaar Travvies Award 2013, categorie bestemmingsspecialist

ItaliePunt

Interhome villa's, vakantiewoningen, kastelen, appartementen



Vakantiehuizen, villa’s en appartementen
Online boeken van vakantiehuis, villa, appartement, agriturismo en kasteel in Italië.
www.interhome.nl

Kamperen in Italië
Selecteer gemakkelijk je camping naar wens bij Camping & Co!
www.camping-and-co.com

Familiecampings, luxe campings en meer
Met de speciale kampeerformules van Vacanceselect.nl vind je snel en eenvoudig de ideale camping in Italië.
www.vacanceselect.nl

Heerlijke kampeervakanties
Zorgeloos kamperen op een mooie camping, met je eigen tent of in een vaste accomodatie
www.suncamp.nl

Autorondreizen Italië
Goedgedocumenteerde
avontuurlijke autorondreizen in heel Italië
www.rebeltravel.nl

By Italy Ads